我们有 30 天退货政策,这意味着您在收到商品后有 30 天的时间要求退货。
要获得退货资格,您的商品必须与您收到时的状态相同,未磨损或未使用,带有标签,并且采用原始包装。您还需要收据或购买证明。
要开始退货,您可以拨打 mail@jdttex.com 联系我们。请注意,退货需要寄到以下地址:东莞市虎门镇赤岗社区二马工业区赤马路6号工业园A栋4楼
如果您的退货被接受,我们将向您发送退货运输标签,以及有关如何以及将包裹寄往何处的说明。未事先要求退货而寄回给我们的物品将不被接受。
您可以随时与我们联系,以解决 mail@jdttex.com 的任何退货问题。
损坏和问题
请在收到订单后检查您的订单,如果商品有缺陷、损坏或您收到错误的商品,请立即与我们联系,以便我们评估问题并纠正。
例外/不可退货的物品
某些类型的商品不能退货,例如易腐烂商品(如食品、鲜花或植物)、定制商品(如特殊订单或个性化商品)和个人护理商品(如美容产品)。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对您的特定项目有疑问或疑虑,请与我们联系。
很遗憾,我们不接受特价商品或礼品卡的退货。
交流
确保您得到想要的东西的最快方法是退回您拥有的物品,一旦退货被接受,请单独购买新物品。
欧盟 14 天冷静期
尽管有上述规定,如果商品被运往欧盟,您有权在 14 天内以任何理由取消或退回您的订单,而无需任何理由。如上所述,您的物品必须与您收到时的状态相同,未磨损或未使用,带有标签,并采用原始包装。您还需要收据或购买证明。
退款
一旦我们收到并检查了您的退货,我们将通知您,并告知您退款是否获得批准。如果获得批准,您将在 10 个工作日内通过原始付款方式自动获得退款。请记住,您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和发布退款。
如果自我们批准您的退货以来已超过 15 个工作日,请通过 mail@jdttex.com 联系我们。