Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após receber seu item para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco pelo mail@jdttex.com. Por favor, note que as devoluções terão de ser enviadas para o seguinte endereço: 4F Building A, Industrial Park, No. 6 Chima Road, Erma Industry District, Chigang Community, Humen Town, Dongguan City

Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de envio de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Itens enviados de volta para nós sem antes solicitar uma devolução não serão aceitos.

Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida de retorno no mail@jdttex.com.

Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido no momento da recepção e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Exceções / itens não retornáveis
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de higiene pessoal (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Por favor, entre em contato se você tiver dúvidas ou preocupações sobre seu item específico.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens de venda ou cartões-presente.

Intercâmbios
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que você tem e, uma vez que a devolução seja aceita, faça uma compra separada para o novo item.

Período de reflexão de 14 dias na União Europeia
Não obstante o acima exposto, se a mercadoria estiver sendo enviada para a União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver seu pedido dentro de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificativa. Como acima, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Restituições
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução e informá-lo-emos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente em sua forma de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e publique o reembolso também.
Se mais de 15 dias úteis se passaram desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco pelo mail@jdttex.com.